随着国内包装机械制造业的快速发展，国内用户企业对制造商的要求也在逐渐变化，用户企业将使用过程中的诸多技术问题和工艺方案问题推向包装机械厂家，在对用户的服务方面，国际全自动颗粒包装机品牌不仅仅向用户提供设备和维修，并且为用户提供配套工艺方案和解决服务，并且能够与用户的工作流程同步进行装备和工艺的开发。作为国内企业在这方面提供配套方案的能力不足。
　　目前单纯提供包装机械产品的传统服务模式仍然是市场主流向用户提供整套高效工艺方案的水平与国际先进水平有明显差距。就像汽车行业一样，世界上*好的、就先进的汽车制造工艺和设备都在中国，但都不是中国制造。缺乏提供配套工艺方案能力的国产包装机械难以在核心市场立足，不能提供重要工艺解决方案，也就无法满足用户要求。因此，国内包装机械企业需要加强在研究用户工艺变化的投入力度，主动去了解用户企业在包装流程中的工艺，深入了解用户购买设备的各项需求，有针对性的量体裁衣，改进用户所需要的合身的设备。
　　同时，一些国产全自动颗粒包装机在稳定性和可靠性方面存在的问题一直被用户所诟病。使用户在使用国产设备代替进口设备方面心存疑虑。国内企业应该在保证设备质量的基础上通过提升提供配套工艺方案的能力来增强国产设备的市场竞争力。